Mass mailing wymaga starannego przygotowania

W wielu działaniach promocyjnych wykorzystywany jest mass mailing. To bardzo skuteczne narzędzie marketingowe, ale nie może być nadużywane. Jego nadużywanie powoduje to, że odbiorcy traktują mass mailing jako spam wyrzucany nawet przed przeczytaniem do kosza. Dlatego dotarcie z informacją poprzez mailing powinno być wykonywane jedynie do tych klientów, którzy mogą być naprawdę zainteresowani danym towarem lub usługą. Aby ustalić taką grupę docelową powinno się posiadać jak najobszerniejsze pod względem charakterystyki odbiorców bazy danych. Można z nich wtedy odfiltrować adresatów do każdej kampanii reklamowej.